ஆம், ஒரு UPI பரிவர்த்தனை தோல்வியடைந்து உங்கள் கணக்கிலிருந்து பணம் கழிக்கப்பட்டால், பீதி அடைய வேண்டாம். இந்திய ரிசர்வ் வங்கியின் (RBI) விதிகளின்படி, வங்கி அல்லது ஆப் குறிப்பிட்ட காலக்கெடுவிற்குள் உங்கள் பணத்தைத் திருப்பித் தரவில்லை என்றால், நீங்கள் தினசரி இழப்பீடு கோரலாம்.
இழப்பீட்டு விதி தொழில்நுட்பக் கோளாறுகளுக்கு மட்டுமே பொருந்தும் என்பதை நினைவில் கொள்ளுங்கள். நீங்கள் தற்செயலாக தவறான நபருக்கோ அல்லது தவறான வங்கிக் கணக்கிற்கோ பணத்தை மாற்றினால், அந்த பரிவர்த்தனை வெற்றிகரமாக இருந்தால், வங்கி உங்களுக்கு இழப்பீடு வழங்க வேண்டிய அவசியமில்லை.
உங்கள் தகவலுக்கு, தோல்வியுற்ற UPI பரிவர்த்தனைக்குப் பிறகு பணம் கழிக்கப்பட்டால், விதிகளின்படி, கழிக்கப்பட்ட பணம் பரிவர்த்தனை செய்யப்பட்ட நாளிலும் அடுத்த ஒரு வேலை நாளிலும் உங்கள் கணக்கிற்குத் திருப்பித் தரப்பட வேண்டும். இந்தக் காலக்கெடுவிற்குள் உங்கள் பணம் திருப்பித் தரப்படாவிட்டால், Google Pay, PhonePe, Paytm போன்ற உங்கள் UPI செயலிக்குச் சென்று புகார் அளிக்கலாம். உங்கள் புகார் இங்கும் விசாரிக்கப்படவில்லை என்றால், நீங்கள் RBI-ன் CMS போர்ட்டலுக்கு (cms.rbi.org.in) சென்று உங்கள் புகாரைப் பதிவு செய்து தாமதத்திற்கு இழப்பீடு கோரலாம்.
ரிசர்வ் வங்கியின் வழிகாட்டுதல்களின்படி, T+1 (பரிவர்த்தனை நாள் மற்றும் ஒரு வேலை நாள்)க்குப் பிறகும் அசல் UPI பரிவர்த்தனைக்கான பணம் திரும்பப் பெறப்படாவிட்டால், பணத்தைத் திரும்பப் பெறும்வரை தாமதமாகும் ஒவ்வொரு நாளுக்கும் வங்கி ரூ.100 அபராதம் செலுத்த வேண்டும். இதன் மூலம், வங்கி அல்லது ஆப்பில் சிக்கியுள்ள பணத்தை மீட்டெடுக்க முடியும்.
பரிவர்த்தனை தோல்வியடைந்தால் → T+1 நாளுக்காக காத்திருங்கள் (பரிவர்த்தனை நாள் மற்றும் ஒரு வேலை நாள்)
பணத்தைத் திரும்பப் பெறவில்லையா? → உங்கள் UPI ஆப்பில் புகாரை பதிவு செய்யுங்கள்.
புகார் தீர்க்கப்படவில்லையா? → UPI-யிடமிருந்து எந்த பதிலும் கிடைக்கவில்லை என்றால், RBI-இன் CMS போர்ட்டலில் புகார் அளிக்கவும்: cms.rbi.org.in
தாமதத்தைக் குறிப்பிடுங்கள் → காலக்கெடுவை தாண்டி (TAT) தாமதமாகும் ஒவ்வொரு நாளுக்கும் வங்கிகள் ஒரு நாளைக்கு ரூ.100 செலுத்த வேண்டும்.
பரிவர்த்தனை தோல்வியடைந்து, பெறுநர் பணத்தைப் பெறாத பரிவர்த்தனைகளுக்கு மட்டுமே இந்த விதிமுறைகள் பொருந்தும்.
தவறான நபருக்கு அனுப்பப்பட்ட வெற்றிகரமான பரிமாற்றங்களுக்கு இந்த விதி பொருந்தாது.
