பொதுமக்கள், அரச நிறுவனங்களுக்குச் சென்று படிவங்கள் அல்லது சேவைகளைப் பூர்த்தி செய்வதை தற்போது ஆன்லைன் மூலமாக சேவைகளைப் பெறுவதற்கு “டிஜிட்டல் அரசு படிவங்கள்” (Digital Government Forms) என்ற டிஜிட்டல் தீர்வு அறிமுகப்படுத்தப்பட்டுள்ளது.
கணினிகள், கையடக்கத் தொலைபேசிகள், தாவல்கள் போன்ற சாதனங்களின் ஊடாக மக்கள் இந்தச் சேவையை எங்கிருந்தும் அணுக முடியும் என இலங்கை தகவல் மற்றும் தொடர்பாடல் தொழில்நுட்ப முகவர் நிறுவனம் (ICTA) தெரிவித்துள்ளது.
இந்த டிஜிட்டல் அரசாங்க படிவ தீர்வு 2022 ஆம் ஆண்டில் ஒன்பது அரசாங்க நிறுவனங்களை மையமாகக் கொண்ட ஒரு முன்னோடி திட்டமாக வெற்றிகரமாக தொடங்கப்பட்டது.
இதன் மூலம் பொதுமக்களுக்கும், பொதுப்பணித் துறையினருக்கும் பல நன்மைகள் கிடைக்கும் என்பதால், அரசு அலுவலகங்களுக்குச் சென்று படிவங்களைப் பெறுவது, நிரப்புவது, திரும்பப் பெறுவது போன்றவை முற்றிலுமாக நிறுத்தப்படும்.
மக்கள் அலுவலகங்களுக்கு வராமல் வீட்டிலிருந்தே சேவைகளைப் பெறலாம், நேரத்தையும் பணத்தையும் மிச்சப்படுத்தலாம். குடிமக்களை மையப்படுத்திய சேவையாக பொதுத்துறை சேவைகளை மக்களுக்கு மிகவும் திறமையான மற்றும் பயனுள்ள வகையில் வழங்க இது உதவுகிறது. இதன் மூலம், குடிமக்களின் தரவுகளின் பாதுகாப்பு உறுதி செய்யப்படுகிறது, தனிப்பட்ட தரவுகள் வெளிப்படாது, மற்றும் சேவைகளை வழங்குவதில் தரவுகளை விரைவாகக் குறிப்பிடுவதும் இதன் மூலம் கிடைக்கிறது.
காகிதமில்லாமல் போவது சுற்றுச்சூழலுக்கு உகந்த பொதுச் சேவைக்கு வழிவகுக்கும் மற்றும் காகித ஆவணங்களை நிர்வகித்தல், பராமரித்தல், பாதுகாத்தல் மற்றும் சேமித்தல் ஆகிய சுமைகளிலிருந்து பொது சேவைகளை விடுவிக்கிறது. குடிமக்களின் தேவையான தகவல்களை அவர்களிடமிருந்து நேரடியாகப் பெற்று அதன் நம்பகத்தன்மை உறுதிப்படுத்தப்படுவது இதன் ஒரு நன்மையாகும்.
மேலும், 2025 ஆம் ஆண்டின் இறுதிக்குள், குறைந்தபட்சம் 25% குடிமக்கள் அரசாங்க சேவைகளுக்கான படிவங்களை ஆன்லைனில் சமர்ப்பிப்பார்கள் மற்றும் அந்த குடிமக்களில் சுமார் 75% பேர் இந்த டிஜிட்டல் தீர்வில் திருப்தி அடைவார்கள் என்று எதிர்பார்க்கப்படுகிறது.
பிரஜைகள் சேவைகளை வழங்குவதை மிகவும் அர்த்தமுள்ளதாகவும் பயனுள்ளதாகவும் மாற்றும் நோக்கில், உலக வங்கியின் உதவியுடன் நடைமுறைப்படுத்தப்படும் இந்தத் திட்டத்தை, இலங்கையின் பொதுச் சேவைகளை டிஜிட்டல் மயமாக்குவதில் ஒரு சிறப்பு மைல்கல் என்று அழைக்கலாம் என்று ICTA மேலும் குறிப்பிடுகிறது.
forms.gov.lk ஐப் பார்வையிடுவதன் மூலம் டிஜிட்டல் அரசாங்கப் படிவங்கள் தீர்வு பற்றிய கூடுதல் தகவல்களைப் பெறலாம்.
