தவறான UPI முகவரிக்கு அனுப்பப்பட்ட பணத்தை திரும்பப் பெறுவது எப்படி? ஆர்பிஐ-ன் புது ரூல் தெரியுமா?

யுனிஃபைட் பேமெண்ட்ஸ் இன்டர்ஃபேஸ் (UPI) மூலம், பயனர்கள் டிஜிட்டல் முறையில் பணத்தை எளிதாகப் பரிமாற்றம் செய்யலாம். இருப்பினும், நிராகரிக்கப்பட்ட பரிவர்த்தனைகள் அல்லது தற்செயலாக தவறான UPI முகவரிக்கு பணம் அனுப்புவது போன்ற சிக்கல்கள் சில நேரங்களில் நிதி இழப்புகளுக்கு வழிவகுக்கும்.

ரிசர்வ் வங்கியின் புதிய வழிகாட்டுதல்களின்படி, தவறான UPI முகவரிக்கு பணத்தை மாற்றினால், 24 முதல் 48 மணிநேரத்திற்குள் உங்கள் பணத்தை திரும்பப் பெற முடியும். பணம் செலுத்தியவர் மற்றும் பணம் பெற்றவர் இருவரும் ஒரே வங்கியைப் பயன்படுத்தினால், பணத்தைத் திரும்பப்பெறும் செயல்முறை விரைவாக இருக்கும். இருப்பினும், பரிவர்த்தனைகளில் வெவ்வேறு வங்கிகள் சம்பந்தப்பட்டிருந்தால், பணத்தைத் திரும்பப்பெற அதிக நேரம் ஆகலாம்.

NPCI ஆல் உருவாக்கப்பட்ட UPI, வேகமான மற்றும் பாதுகாப்பான கட்டண முறையாகும். இது பல வங்கிக் கணக்குகளை ஒரே மொபைல் பயன்பாட்டிற்கு இணைக்க அனுமதிக்கிறது. UPI மூலம், உங்கள் ஸ்மார்ட்போனைப் பயன்படுத்தி நீங்கள் எளிதாகப் பணத்தைப் பரிமாற்றலாம், பில்களைச் செலுத்தலாம், ஆன்லைனில் ஷாப்பிங் செய்யலாம்.

தவறான UPI முகவரிக்கு அனுப்பப்பட்ட பணத்தை மீட்டெடுப்பதற்கான 5 வழிகள்:

பெறுநரைத் தொடர்பு கொள்ளவும்: தவறுதலாக நிதியைப் பெற்ற நபரைத் தொடர்புகொண்டு, பணத்தைத் திரும்பப் பெறுமாறு கோரவும். அவர்களுக்குத் தேவையான பரிவர்த்தனை விவரங்களை அளித்து, பணத்தைத் திருப்பித் தருவதற்கு அவர்களின் ஒத்துழைப்பைக் கோரவும்.

UPI ஆப் கஸ்டமர் சப்போர்டை தொடர்புகொள்ளவும்: உங்கள் UPI ஆப்ஸின் கஸ்டமர் சப்போர்ட் குழுவிடம் தவறான பரிவர்த்தனையைப் புகாரளிக்கவும். அனைத்து தொடர்புடைய தகவல்களையும் பரிவர்த்தனைக்கான ஆதாரங்களையும் பகிர்ந்து கொள்ளுங்கள். பணத்தைத் திரும்பப்பெறும் செயல்முறையைத் தொடங்குவதற்கு அவர்கள் உதவலாம்.

NPCI உடன் புகாரைப் பதிவு செய்யுங்கள்: பயன்பாட்டின் கஸ்டமர் சப்போர்ட்டின் மூலம் உங்களால் சிக்கலைத் தீர்க்க முடியவில்லை எனில், இந்திய தேசிய கொடுப்பனவுக் கழகத்தில் (NPCI) புகார் அளிக்கவும். மேலும் விசாரணைக்கு பரிவர்த்தனை விவரங்கள் மற்றும் துணை ஆதாரங்களை அவர்களுக்கு வழங்கவும்.

Also Read | 
UPI பேமெண்ட்… மோசடிகளில் சிக்காமல் இருக்க இதை ஃபாலோ பண்ணுங்க போதும்!

உங்கள் வங்கியின் உதவியை நாடுங்கள்: தவறான பரிவர்த்தனை பற்றி உங்கள் வங்கிக்கு தெரிவிக்கவும். தேவையான அனைத்து விவரங்கள் மற்றும் ஆவணங்களை அவர்களுக்கு வழங்கவும். மாற்றப்பட்ட நிதியை மீட்டெடுப்பதற்கான கட்டணத்தை திரும்பப்பெறும் செயல்முறையைத் தொடங்க அவர்கள் உதவலாம்.

கட்டணமில்லா எண்களை அழைக்கவும்: தவறான UPI முகவரி பரிவர்த்தனை நடந்தால், நீங்கள் 1800-120-1740 என்ற கட்டணமில்லா எண்ணை அழைக்கலாம்.

.