நாடு முழுவதும் உள்ள அனைத்து அலுவலகங்களிலும் வரிசை எண்களை வழங்குவது ஜனவரி 13 முதல் அமலுக்கு வரும் என்று சாலைப் போக்குவரத்துத் துறை (JPJ) அறிவித்துள்ளது. வாடிக்கையாளர்களின் கருத்துக்களைத் தொடர்ந்து, சேவை கவுன்டர்களில் செயல்பாட்டு நேரம் நீடித்தாலும் கூட வரிசை எண்கள் தீர்ந்து போவது குறித்து பொதுமக்களிடமிருந்து வரும் புகார்களைத் தீர்ப்பதே இந்த நடவடிக்கையின் நோக்கமாகும் என்று BuletinTV3 இன்று செய்தி வெளியிட்டுள்ளது.
முந்தைய நிலைமை முகப்பிடங்கள் சீக்கிரமாக மூடப்பட்டதால் அல்ல, மாறாக உண்மையான செயல்பாட்டுத் திறனின் அடிப்படையில் தினசரி வரிசை வரம்புகள் நிர்ணயிக்கப்பட்டதால் ஏற்பட்டதாக JPJ இயக்குநர் ஜெனரல் டத்தோ ஏடி ஃபாட்லி ராம்லி கூறினார். முந்தைய வரிசை வரம்புகள் மனித வளங்கள், சேவை நேரம் மற்றும் உடல் சோதனைகள் மற்றும் சரிபார்ப்பு தேவைப்படும் பரிவர்த்தனைகளின் வகையைப் பொறுத்து தீர்மானிக்கப்பட்டன. சேவை தரத்தை சமரசம் செய்யாமல் செயல்பாட்டு நேரத்திற்குள் எண்ணைப் பெறும் ஒவ்வொரு வாடிக்கையாளருக்கும் சரியாக சேவை செய்ய முடியும் என்பதை உறுதி செய்வதே இதன் நோக்கமாகும் என்று அவர் ஒரு அறிக்கையில் தெரிவித்தார்.
2025 ஆம் ஆண்டில், JPJeQ அமைப்பு 9.3 மில்லியன் வரிசை எண்களை வெளியிட்டது. இது நாடு முழுவதும் ஒரு நாளைக்கு சராசரியாக 39,000 எண்கள். இது அதிக வாடிக்கையாளர் வருகையையும், நேரடி முகப்பிட சேவைகளை கணிசமாக நம்பியிருப்பதையும் பிரதிபலித்தது. இருப்பினும், முகப்பிடங்கள் இன்னும் திறந்திருந்தாலும், தாமதமாக வரும் வாடிக்கையாளர்கள் இனி வரிசை எண்ணைப் பெற முடியாதபோது எதிர்மறையான கருத்துக்கள் எழக்கூடும் என்பதை அவர் ஒப்புக்கொண்டார்.
JPJ பொதுமக்களின் கவலைகளை அங்கீகரிக்கிறது. எனவே, எந்தவொரு வாடிக்கையாளரும் சேவைகளைப் பெறுவதற்கான உரிமை மறுக்கப்படுவதாக உணராத வகையில், தற்போதுள்ள அணுகுமுறையை மேம்படுத்த முடிவு செய்துள்ளோம் என்று அவர் கூறினார். ஜனவரி 13 முதல், அனைத்து JPJ அலுவலகங்களும் செயல்பாட்டு நேரங்களில் வரம்பற்ற வரிசை எண்களை செயல்படுத்தும்: திங்கள் மற்றும் வெள்ளி காலை 7.45 மணி முதல் மாலை 5.30 மணி வரை, மற்றும் செவ்வாய் முதல் வியாழன் காலை 8 மணி முதல் மாலை 4.30 மணி வரை.
